الأسئلة المتداولة

تهانينا!

لقد تم إهداؤك قسيمة السفر هذه لقضاء العطلات من قِبل شخص يقدرك كثيراً. ما عليك سوى تفعيل قسيمة السفر للفنادق/المنتجعات المدفوعة مُسبقاً اليوم وستكون في طريقك إلى إقامة فندقية مجانية رائعة في أي وقت خلال الـ 18 شهراً القادمة حسب التوافر.

01. هل يجب أن أحصل على عرض المشاركة بالوقت أو معاينة مبيعات أخرى للاستفادة من قسيمة الإجازة هذه؟

سؤال رائع، لا، لن يُطلب منك أبداً حضور أي عرض مبيعات أو عرض المشاركة بالوقت، ولا توجد أي عقبات يجب عليك المرور بها ونحن نجعل استخدام قسيمة السفر الخاصة بك في غاية السهولة. لقد قامت الشركة التي أعطتك قسيمة الإجازة هذه بشراء قسيمة الإقامة الفندقية هذه مسبقاً لك، ويتم تنفيذها بواسطة RedeemVacations.com.

02. ماذا يعني أن هذا ينتهي بعد 7 أيام؟

ستنتهي صلاحية القسيمة التحفيزية خلال 7 أيام، ومع ذلك، بمجرد تفعيل قسيمة الإجازة سيكون لديك 18 شهراً للسفر. يمكنك تفعيل القسيمة بمجرد دفع الضرائب والرسوم المرتبطة بالإقامة الفندقية المجانية. بعد ذلك يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع RedeemVacations.com والبحث عن تواريخ السفر المفضلة لديك والفنادق/المنتجعات المشاركة عبر الإنترنت.

03. كيف يمكنني حجز تواريخ سفري بعد التفعيل؟

سؤال رائع! الأمر بسيط، كل ما نطلبه منك هو أن تعطينا إشعاراً مسبقاً قبل 30 يوماً على الأقل لتأمين تواريخ سفرك. وهذا يعني، على سبيل المثال، أنه يمكنك حجز التواريخ التي تبدأ بعد 31 يوماً من اليوم أو بعد 45 يوماً من اليوم أو بعد 90 يوماً أو أكثر. كل ما عليك القيام به بعد تفعيل القسيمة هو تسجيل الدخول مرة أخرى من الرابط الموجود في إيصال البريد الإلكتروني الخاص بك والبدء في البحث عن تواريخ السفر المفضلة لديك. بمجرد أن تختار التواريخ ستظهر لك الفنادق/المنتجعات المشاركة بناءً على التواريخ المتاحة للتواريخ التي اخترتها. نوصي بالبحث في تواريخ السفر في منتصف الأسبوع أو تواريخ تسجيل الوصول من الأحد إلى الخميس وتجنب عطلات نهاية الأسبوع والعطلات لأن هذه التواريخ قد تكون متاحة في الفنادق أو قد لا تكون متاحة. قد تكون بعض عطلات نهاية الأسبوع متاحة فقط مقابل تكلفة إضافية بسيطة.

04. هل يمكنني السفر مع أطفالي؟

نعم يرجى إحضار أطفالك! ستشمل خيارات الفندق والمنتجع في الغالب ما يصل إلى 4 أشخاص في الغرفة، بغض النظر عن العمر. يجب أن يكون شخص واحد في المجموعة فوق سن 21 عاماً. قد يتوفر في كل فندق أو منتجع مشارك أنواع مختلفة من الغرف حسب وجهتك المفضلة وتواريخ السفر، وجميعها تستوعب شخصين بالغين. إذا كنت مسافراً مع بالغين أو أطفال إضافيين، فقد تحتاج إلى التحلي بالمرونة في تواريخ السفر أو قد تتوفر ترقيات لاستيعابهم حسب التوافر. تتطلب الترقيات الاختيارية شراء غرف إضافية أو أجنحة أكبر حجماً.

05. هل الرحلات الجوية مشمولة في حوافز السفر هذه؟

لا، نأسف لعدم تضمين الرحلات الجوية. يتحمل مُستلم هذه القسيمة مسؤولية جميع النفقات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تذاكر الطيران، والانتقالات، والطعام، والإكراميات، وأي نفقات متنوعة أخرى. لا يمكن دمج هذه القسيمة مع أي عرض ترويجي آخر للعطلات.

06. كيف يمكنكم تقديم حوافز السفر هذه؟

لقد سافر على موقع RedeemVacations.com أكثر من مليون عائلة حتى الآن بفضل شبكتنا الواسعة من المطلعين الذين يتفاوضون على أسعار رائعة على أماكن الإقامة غير المباعة في المنتجعات السياحية في جميع أنحاء العالم.

نحن نساعد في ملء ما كان يمكن أن يكون غرفاً فندقية فارغة تحولها الفنادق/المنتجعات إلى إيرادات إضافية من مناطق أخرى من ممتلكاتها وحجوزات مستقبلية. نادراً ما تشهد الفنادق إشغالاً كاملاً، ومع ذلك تظل الفنادق مفتوحة، وتوفر الغرف والخدمات بتكاليف ثابتة. لذلك عندما تبيع لنا الفنادق مخزون غرفها بخصومات كبيرة من خلال الشراكة مع RedeemVacations.com، فإنها تحصل على إيرادات غرف أقل من المعتاد ولكن لم يكن لديها أي إيرادات من الغرف في المقام الأول لأننا نساعدها في ملء الغرف غير المباعة، ولكن مع عملاء RedeemVacations.com على الأقل الآن لديهم الفرصة لكسب إيرادات من المطاعم والحانات والمنتجعات الصحية وخدمة الغرف والكازينوهات والإقامة لليالٍ إضافية والحجوزات المستقبلية والإحالات وغيرها. كما سيقدم لك موقع RedeemVacations أيضاً قيمة إضافية مع توفير خيارات لتحسين عطلتك لتضعها في الاعتبار مثل تذاكر معالم الجذب السياحي أنواع غرف أكبر ليالٍ إضافية والمزيد.

07. ما هي الضرائب والرسوم وعلى أي شيء تستند قسائم السفر.

إن الضرائب والرسوم المرتبطة بتفعيل حافز الإجازة هي لتغطية ضرائب السياحة المحلية وضرائب المبيت وضريبة المبيعات الحكومية أو ضرائب القيمة المضافة وهي تستند إلى متوسط سعر التجزئة الكامل لأماكن الإقامة.

08. هل هناك أي نفقات/تكاليف أخرى لاستخدام هذه الإجازة؟

سيحصل مُستلم هذه القسيمة على إقامة مجانية بسعر الغرفة مجاناً، وتبلغ قيمة القسيمة من 150.00 دولار أمريكي
في الليلة الواحدة إلى 350.00 دولار أمريكي في الليلة، ومع ذلك، فإن مُستلم القسيمة مسؤول عن جميع النفقات الأخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تذاكر السفر، والانتقالات، والطعام والمشروبات، والإكراميات، ورسوم المنتجع إن وجدت، وأي نفقات شخصية أو متنوعة أخرى.

رسوم المنتجع شائعة في صناعة السفر. وفي واقع الأمر، فإن أكثر من 96% من السياح الذين يسافرون إلى أورلاندو أو لاس فيغاس يضطرون الآن إلى دفع رسوم المنتجع عند تسجيل الوصول إلى المنتجع. أصبح هذا الأمر شائعاً جداً الآن لدرجة أنه أصبح أمراً متوقعاً لأي مسافر متمرس.

رسوم المنتجع إذا تم تحصيلها تغطي بنوداً مثل خدمة الإنترنت اللاسلكي والمكالمات المحلية. وسائل الراحة في المنتجع، ومراكز اللياقة البدنية، وخزائن داخل الغرف، وكراسي الشاطئ، والمظلات، ومناشف الشاطئ/المسبح، والأنشطة وغيرها.

وبصفتك مستفيداً من هذه القسيمة، ستحصل على جزء مجاني من الإقامة الفندقية في إجازتك بقيمة تصل إلى 350 دولاراً أمريكياً لليلة الواحدة حسب الوجهة والوقت من العام. ستكون نفقاتك الوحيدة بخلاف رسوم التفعيل التي تغطي ضرائب الغرفة هي مصاريف انتقالك من الوجهة وإليها ومن الفندق وإليه، بالإضافة إلى الطعام والمشروبات وأي نفقات شخصية متنوعة أخرى.

09. هل يمكنني الاجتماع وحجز عدة غرف مع الآخرين الذين لديهم قسيمة سفر؟

لا عذر، لا يمكن استخدام قسائم حوافز السفر هذه لمجموعات تضم أكثر من غرفة واحدة. ستحترم الفنادق التي تقدم هذا العرض الترويجي باقة قسيمة واحدة فقط لكل عائلة أو أصدقاء أو معارف أو مجموعات معروفة تسافر في نفس تواريخ الوصول والمغادرة و/أو تواريخ الوصول والمغادرة المتشابهة و/أو المتداخلة. هناك تكاليف إضافية مرتبطة بالسفر الجماعي. كما أنها لن تكون متاحة للاستخدام أثناء المؤتمرات أو المناسبات الخاصة الأخرى.

تتعرض حجوزات السفر الجماعية لخطر إلغاء جميع الحجوزات، وهذه إحدى القواعد التي يحاول الكثيرون التحايل عليها ونوصي بشدة إذا كنت بحاجة إلى أكثر من غرفة واحدة أن تستخدم قسيمة سفر واحدة فقط وأن تشتري الغرف الإضافية بأسعارنا المخفضة. إذا كان لديك أكثر من حافز سفر واحد فلا يمكن استخدامها بشكل متعاقب في نفس الوجهة أو في وجهات مختلفة ولا يمكن استخدامها بشكل متعاقب لتمديد السفر.

10. ما هي سياسات الإلغاء والاسترداد؟

بمجرد تفعيل حافز السفر، سيوفر لك حافز السفر 18 شهراً للسفر وستتمكن من الاختيار من بين جميع الوجهات المتاحة للعثور على تواريخ السفر وخيارات المنتجعات/الفنادق المشاركة. رسوم التفعيل غير قابلة للاسترداد وبمجرد تأكيد تواريخ السفر لا يُسمح بأي تغييرات. سيؤدي الإلغاء بعد تأكيد التواريخ إلى مصادرة رسوم التفعيل. (المخزون المستخدم لهذه الغرف لا يتسم بالمرونة مثل الحجز بأسعار التجزئة العادية، وبمجرد تأكيد التواريخ لن يُسمح بالتغييرات وسيؤدي الإلغاء أو عدم الحضور إلى مصادرة الرسوم المدفوعة) إذا تم اختيار ترقيات اختيارية، فإن سياسات الإلغاء أو إعادة الجدولة تعتمد على الفندق المشارك.

11. ما هي الشروط والأحكام الدقيقة للحوافز؟

الشروط والأحكام
  • لا يلزم تقديم عروض المشاركة بالوقت لاستخدام حافز الإجازة هذا أو أي عوائق أخرى ستحتاج إلى القفز عليها لاسترداد قيمة الحافز. ما عليك سوى التفعيل عبر الإنترنت من خلال الدفع المسبق لضرائب ورسوم الفندق المرتبطة بالوجهة. بعد التفعيل، قم بتسجيل الدخول عبر الإنترنت وابحث عن المنتجع/الفندق المفضل لديك المشارك وتواريخ السفر المفضلة.
  • تاريخ انتهاء الصلاحية على هذا الحافز يتعلق فقط باسترداد هذا الحافز أو تفعيله وليس السفر الفعلي. يجب عليك تفعيل هذا الحافز في غضون 7 أيام من استلامه. يمكن إتمام السفر في غضون 18 شهراً بعد التفعيل. لا يمكن دمج هذا الحافز مع أي إقامة فندقية أخرى أو عرض إجازة ترويجي آخر. لا يمكن استخدام هذا الحافز مع عرض ترويجي آخر مماثل أو نفس العرض الترويجي لن يكرم موقع Reedeemvacations.com سوى حافز واحد لكل عائلة أو أصدقاء أو معارف أو مجموعات معروفة تسافر في نفس تواريخ الوصول والمغادرة و/أو تواريخ الوصول والمغادرة المماثلة و/أو المتجاورة. إذا كان لديك أكثر من حافز واحد للعطلة، فلا يمكن استخدامها بشكل متعاقب في نفس الوجهات أو وجهات مختلفة.
  • لا يُسمح بالسفر الجماعي يُسمح بحافز واحد فقط لكل أسرة ومنتجع/فندق. لن يكرّم موقع Reedeemvacations.com سوى حافز واحد فقط لكل عائلة أو أصدقاء أو معارف أو مجموعات معروفة تسافر في نفس تواريخ الوصول والمغادرة أو تواريخ متشابهة و/أو متجاورة. لسوء الحظ، يمكن لطرف واحد فقط من بين الأصدقاء أو العائلة أو المعارف أو المجموعات المعروفة استخدام حافز الإجازة المجانية لنفس تواريخ السفر أو تواريخ السفر المتداخلة. بخلاف ذلك، هناك تكاليف إضافية مرتبطة بالسفر الجماعي.
  • سيُعتبر هذا الحافز الرقمي لاغياً إذا تمت مقايضته أو شراؤه من قبل المستلم. يسري الحافز على طلب الحجز الذي يقدم إقامة في منتجع/فندق فاخر في الوجهات التي تختارها من بين الوجهات التي يقدمها موقع RedeemVacations.com هذه الغرف تتسع لشخصين إلى 4 أشخاص بناءً على نوع الغرفة وتوافرها ويجب ألا يقل عمر أحد الركاب على الأقل عن 21 عاماً. إن تكلفة استرداد هذا الحافز وحجز الحجز هي فقط رسوم استرداد الضرائب الحكومية المحلية ورسوم السياحة التي تختلف حسب الوجهة. يجب أن يكون لدى صاحب الحجز الرئيسي أيضاً بطاقة ائتمان رئيسية أو بطاقة خصم مصرفية تحمل شعار فيزا أو ماستركارد، بالإضافة إلى بطاقة هوية سارية صادرة من الحكومة لتسجيل الوصول.
  • سيحصل المستفيد من هذا الحافز على سعر غرفة إقامة فندقية فاخرة مجاناً، والتي تصل قيمتها بالتجزئة إلى 350 دولار أمريكي لليلة الواحدة، ومع ذلك فإن المستفيد مسؤول عن جميع النفقات الأخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تذاكر السفر، والانتقالات، والطعام والمشروبات، والإكراميات، ورسوم المنتجع إن وجدت وأي نفقات شخصية أو متنوعة أخرى. (أصبحت رسوم المنتجع شائعة الآن في الفنادق حول العالم ولكنها لا تنطبق دائماً. على سبيل المثال في أورلاندو بفلوريدا تتراوح رسوم المنتجع في أورلاندو بفلوريدا من 5.00 دولارات إلى 13.00 دولاراً في الليلة، وفي لاس فيغاس تتراوح رسوم المنتجع من 16.00 دولاراً إلى 38 دولاراً في الليلة تُدفع مباشرةً إلى المنتجع. سيتم الإفصاح عن رسوم المنتجع عند اختيار الفندق وتواريخ السفر المفضلة إن وجدت. تغطي رسوم المنتجع بنوداً مثل خدمة الإنترنت اللاسلكي والمكالمات المحلية ووسائل الراحة في المنتجع).
  • تتطلب جميع الحجوزات إشعاراً مسبقاً قبل 30 يوماً على الأقل للحجز. تعتمد الحجوزات على التوافر ولن تكون متاحة خلال العطلات الرئيسية أو المناسبات الخاصة بالمنتجع. تسجيل الوصول متاح 7 أيام في الأسبوع.
  • إن تفعيل هذا الحافز نهائي وغير قابل للاسترداد وسيكون أمام المستخدم النهائي 18 شهراً للسفر ويمكنه الاختيار من بين جميع الوجهات المتاحة للعثور على تواريخ السفر وخيارات المنتجعات/الفنادق المشاركة. بمجرد تأكيد تواريخ السفر لن يُسمح بأي تغييرات. سيؤدي الإلغاء بعد تأكيد التواريخ إلى مصادرة رسوم التفعيل. (لا يتسم المخزون المستخدم لهذه الغرف بالمرونة مثل الحجز بأسعار التجزئة العادية، وبمجرد تأكيد التواريخ لن يُسمح بإجراء تغييرات وسيؤدي الإلغاء أو عدم الحضور إلى مصادرة الرسوم المدفوعة)
  • يجب على المستخدم أن يقيم على بعد 100 ميل أو 160 كيلومتراً على الأقل من المنتجع الوجهة التي يختارها أو اختيار عرض منتجع مختلف من خيارات الوجهة المتاحة.
  • هذا الحافز ليس له قيمة استرداد نقدي، وهو لاغٍ في حال توقف العمل به وحيثما يحظر القانون ذلك. تخضع شروط هذا العرض للتغيير دون إشعار مسبق. يحتفظ موقع RedeemVacations.com بالحق في تقديم فنادق أخرى بقيمة مساوية أو مماثلة بموافقة صاحب الحافز إذا لزم الأمر بسبب التوافر. لا تعتمد على عروض أخرى غير ما هو مطبوع على هذا الحافز.
  • لاسترداد قيمة الحافز ما عليك سوى تفعيل الحافز عبر الإنترنت ثم البحث عبر الإنترنت على موقع RedeemVacations.com عن الوجهة التي تختارها والمنتجع/الفنادق المشاركة وتواريخ السفر.